Retours et Échanges

Chez Boka, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre maison. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles inutilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les produits fragiles soient bien protégés.

• 2.
  Imprimez l'étiquette

  Connectez-vous à votre espace client pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Rendez-vous dans le point de dépôt le plus proche de chez vous ou programmez un enlèvement à domicile selon votre transporteur.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.